Liderar la transformación de los negocios
Transformación y tendencias del entorno, la educación, lo organizacional. Customer Experience y Employee Experience: impactos de la revolución digital en los subprocesos vinculados a la gente. ¿Estamos realmente preparados para liderar la transformación del negocio?
El el siguiente video Pablo Barassi presente tendencias en la experiencia del cliente y el desarrollo organizacional. Destaca la importancia de la integración, el alineamiento y el liderazgo en las organizaciones para enfrentar los cambios y transformaciones digitales. Enfatiza el papel crucial del desarrollo del liderazgo y el trabajo en equipo para brindar una excelente experiencia al cliente. Además, aborda temas como la desinformación, el tecno-optimismo y la necesidad de un cambio en el estado de conciencia humana para aprovechar al máximo los beneficios de la tecnología.
